Close
Home

Coșul de cumparaturi

0

Nici un produs in coș.

Începe cumpărăturile
0

Pagini legale

Pagini legale

Politică de retur  

  1. Termenul exercitării dreptului legal de retur

În conformitate cu articolul 9 (1) din Ordonanţa de Urgenţă nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii, Cumpărătorul are la dispoziţie un termen de 14 (paisprezece) zile calendaristice de la data la care Cumpărătorul sau o parte terţă, alta decât transportatorul, indicată de Cumpărător, intră în posesia fizică a produselor, pentru a-şi exercita dreptul legal de retragere, fără a fi obligat să-şi motiveze decizia.

  1. Modalitătile de exercitare a dreptului legal de retur

Cumpărătorul sau, după caz, destinatarul Comenzii, pentru a-şi exercita dreptul de retragere, trebuie să informeze expres S.C. BRAIN ART AND DESIGN S.R.L., utilizând o declaraţie neechivocă, de exemplu, o scrisoare trimisă prin poştă, fax sau e-mail. Cumpărătorul poate completa şi transmite electronic de pe site-ul www.neogalateca.ro formularul standard de retur pus la dispoziţie sau orice altă declaraţie neechivocă, folosirea formularului standard nefiind obligatorie. Dacă însă Cumpărătorul foloseşte această opţiune, Vânzătorul îi va transmite fără întârziere, pe un suport durabil, de exemplu prin e-mail, confirmarea de primire a cererii de retragere. Pentru a respecta termenul-limită de retragere este suficient să fie trimisă comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere. 

  1. Produsele exceptate de la exercitarea dreptului legal de returnare

În conformitate cu articolul 16 din Ordonanta de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, dreptul de retragere nu poate fi exercitat pentru Comenzile calendaristice care se referă la:

  • furnizarea de bunuri care au fost desigilate după livrare, care nu mai pot fi returnate din motive de igienă sau protecție a sănătății;
  • furnizarea de bunuri confecționate potrivit specificațiilor consumatorului sau evident personalizate.

Prin urmare, Cumpărătorul ia la cunoştinţă  faptul că nu se va putea prevala de dreptul său legal de retragere cu privire la produsele desigilate de el, a căror nouă comercializare de către vânzător ar putea prezenta riscuri din motive de igienă sau de protecţie a sănătăţii pentru consumatori (de exemplu: produsele de ingrijire, de machiaj, etc). 

Totodată, Cumpărătorul ia la cunoştinţă că nu se va putea prevala de dreptul său legal de retragere asupra produselor personalizate la cererea sa.

  1. Consecinţele exercitării dreptului legal de returnare

În situaţia în care produsele pot face obiectul dreptului legal de retragere, Cumpărătorul care îşi exercită dreptul de returnare în condiţiile prevăzute de prezentul articol cu privire la termenele şi modalitățile de returnare a produselor, va putea obţine rambursarea contravalorii produselor returnate, precum şi cheltuielile de expediere aferente, pentru situația în care returnează întreaga valoare a comenzii. Cumpărătorului sau destinatarului Comenzii care îşi exercită dreptul legal de returnare în condiţiile prevăzute de prezentul articol cu privire la termenele şi modalitățile de returnare a Produselor, i se vor rambursa toate sumele achitate către S.C. BRAIN ART AND DESIGN S.R.L. cu titlu de plată pentru comanda cu privire la care s-a exercitat dreptul de retragere, cu exceptia costurilor de retur , fara intarzieri nejustificate şi, în orice caz, nu mai tarziu de 14 (paisprezece) zile calendaristice de la data la care vânzătorul este corespunzător notificat cu privire la decizia de retragere din prezentul Contract. În temeiul art. 13 (2) din Ordonanța de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii, Consumatorul înţelege şi îşi dă în mod expres consimţământul că rambursarea sumelor să se efectueze exclusiv prin transfer bancar, sens în care se obliga să furnizeze vânzătorului datele unui cont bancar pentru transferul sumelor. În orice caz, Consumatorului nu i se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursări. Vânzătorul are dreptul de a amâna rambursarea până la data la care primește înapoi produsele. Produsele returnate vor fi expediate de Cumpărător către S S.C. BRAIN ART AND DESIGN S.R.L.,  la adresa Bucuresti, 2-4 C.A. Rosetti Str., District 1, București 010283 Cumpărătorul este responsabil doar pentru diminuarea valorii produselor care rezultă din manipulări, altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, calităţilor şi funcționării produselor.

  1. Cheltuieli

În conformitate cu articolul 14 (2) din Ordonanța de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii, cheltuielile de returnare a produselor vor fi suportate de Cumpărător. Prin excepţie, în cazurile de neconcordanţă între produsele livrate şi comandă, cheltuielile de returnare vor fi suportate de  către vânzător.

  1. Dreptul şi termenul contractual de retragere

Vânzătorul acceptă returnarea produselor comandate pe Site-ul www.neogalateca.ro, peste termenul legal de 14 zile in condiţiile notificării intenţiei de returnare înlăuntrul termenului legal.

6.1. Termenul de exercitare a dreptului contractual de retragere

Cumpărătorul sau destinatarul Comenzii are la dispoziţie, pentru returnarea produselor, 14 (paisprezece)  zile calendaristice, de la data la care Cumpărătorul sau o parte terţă, alta decât transportatorul, indicată de Cumpărator, intră în posesia fizică a produselor. 

  1. Dispoziţii generale aplicabile returului produselor

Este obligatoriu ca produsele să fie returnate către vânzător într-o stare care să permită repunerea lor la vanzare (produse în stare perfectă, accesoriile, prospectele, etc) cel mai tarziu, după caz, în termen de 14 (paisprezece) zile calendaristice de la data la care Cumpărătorul sau o parte terță, alta decât transportatorul, indicată de Cumpărător, intră in posesia fizică a produselor. 

Retururile de produse trimise după expirarea acestui termen nu sunt acceptate.

Produsele vor fi însoţite de numărul de Comandă, menţionat, fie pe Bonul de Retur, transmis împreună cu produsele livrate, semnat de Cumpărător sau destinatarul Comenzii, fie pe orice alt document. Cumpărătorul şi destinatarul Comenzii, dacă acesta diferă de Cumpărător, sunt informați despre faptul că utilizarea Bonului de Retur facilitează prelucrarea returului de către vânzător.

În situaţia în care, Cumpărătorul a beneficiat pe Site de o ofertă specială, care îi permitea, în anumite condiţii, să achiziţioneze unul sau mai multe produse ofertate în schimbul Comenzii sale sau să beneficieze fără cost suplimentar de diferite eşantioane promoţionale, se va considera că prin exercitarea dreptului său de retragere acesta din urmă nu mai este eligibil pentru a beneficia de respectiva ofertă sau de respectivele eşantioane. Cumpărătorul va trebui să restituie produsul (produsele) pe care dorește sa îl/le returneze doar împreună cu eşantioanele primite respectiv produsul (produsele) achiziţionate la ofertă în schimbul Comenzii produsului/produselor returnat(e), astfel încât vânzătorul să poată da curs cererii sale de retragere.

Cumpărătorul va fi răspunzator pentru diminuarea valorii produselor rezultată din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor şi, după caz, a funcţionării produselor. 

 

Politica de confidentialitate

S.C. BRAINART S.R.L. se angajeaza sa protejeze confidentialitatea utilizatorilor acestui site (NEOGALATECA.ro). Atunci cand este necesar sa colectam anumite informatii cu un caracter personal, respectam si protejam dreptul la confidentialitate asa cum este stipulat in Politica de Confidentialitate. Aceasta Politica de Confidentialitate se aplica acestui Site. Aceasta Politica de Confidentialitate nu se aplica altor site-uri afiliate (la care se face trimitere din acest Site prin intermediul link-urilor). Prin utilizarea acestui Site, sunteti de acord cu aceste conditii de utilizare. Daca nu sunteti de acord sau nu acceptati Conditiile de Utilizare ale acestui Site, va rugam sa parasiti acest Site.

Date colectate

Pentru a trimite o propunere de proiect trebuie sa completati formularul de contact. Solicitam date personale precum nume si adresa de e-mail. Prin completarea formularului de contact, va exprimati acordul de a primi notificari din partea noastra pe adresa de e-mail. In plus, prin intermediul Site-ului, colectam automat anumite informatii despre utilizarea Site-ului, cum ar fi frecventa cu care sunt vizitate anumite zone ale Site-ului, inclusiv prin utilizarea cookies si a altor tehnologii. Majoritatea motoarelor de cautare pot fi setate sa previna cookies sau sa va notifice atunci cand un cookie este plasat. Totusi, aceste cookies sunt necesare pentru a accesa Site-ul.

Utilizarea datelor dumneavoastra personale

Nu vom furniza sau ceda informatiile dumneavoastra personale catre nicio persoana cu exceptia celor mentionate in aceasta Politica de Confidentialitate. Utilizam datele de identificare cu caracter personal pentru a va oferi o experienta placuta a utilizarii Site-ului si pentru a putea identifica si/sau furniza informatii de interes. Utilizam datele identificabile cu caracter personal pentru a sustine si imbunatati utilizarea acestui Site si a caracteristicilor acestuia. Putem permite anumitor terti de incredere sa acceseze informatiile dumneavoastra pentru a-si imbunatati performanta unor servicii cum sunt cele de mentinere si operare ale Site-ului si ale anumitor caracteristici ale Site-ului. De exemplu, putem incredinta unui tert gazduirea acestui Site, trimiterea de e-mail-uri sau analiza unor date. Utilizam datele de identificare fara caracter personal in agregat pentru a imbunatati Site-ul precum si in scopuri administrative sau de afaceri. Tertele parti cu care colaboram pot utiliza in orice scop informatia agregata ce nu contine datele de identificare cu caracter personal.

Securitatea datelor colectate

Ne angajam sa protejam informatiile primite de la dumneavoastra. Utilizam metode si tehnologii de securitate pentru a proteja confidentialitatea, securitatea si integritatea informatiilor stocate in sistemul nostru. Desi niciun sistem de operare nu este complet sigur, consideram ca masurile pe care le-am implementat reduc probabilitatea problemelor de securitate pana la nivelul corespunzator acestui tip de informatii.

Revizuiri ale acestor Conditii de Utilizare

Daca decidem sa modificam Politica de Confidentialitate a acestui Site, vom posta Politica de Confidentialitate revizuita in aceasta sectiune, pentru ca dumneavoastra sa fiti in permanenta la curent cu informatiile pe care le colectam, cu modul in care le utilizam sau cu partile carora le furnizam. Continuarea utilizarii acestui Site reprezinta acordul dumneavoastra fata de aceste conditii de utilizare. Daca aveti intrebari in legatura cu Politica de Utilizare, va rugam sa ne contactati la: hellogalateca@gmail.com

Termeni si conditii

Multumim ca ati vizitat Site-ul NEOGALATECA.ro. Acest Site (www.NEOGALATECA.ro) este operat de S.C. BRAINART S.R.L. PRIN ACCESAREA SAU UTILIZAREA ACESTUI SITE VA DATI ACORDUL FATA DE ACESTI TERMENI DE UTILIZARE („TERMENII DE UTILIZARE”). „TERMENII SI CONDITIILE” SE POT SCHIMBA IN VIITOR DAR ESTE OBLIGATIA DUMNEAVOASTRA DE A LE CITI SI RESPECTA. VIZITAREA SAU UTILIZAREA WEBSITE-ULUI IMPLICA ACCEPTAREA SI RESPECTAREA TERMENILOR SI CONDITIILOR DE UTILIZARE DIN ACEL MOMENT.

  1. Utilizarea acestui SitePuteti utiliza acest site numai in concordanta cu si respectand acesti Termeni de Utilizare si Politica de Confidentialitate a Site-ului („Politica de Confidentialitate”). Nu puteti utiliza Site-ul in scopuri ilicite sau interzise de acesti Termeni de Utilizare, sau sa solicitati infaptuirea unor activitati ilegale sau alte activitati care incalca drepturile S.C. BRAINART S.R.L. sau ale altor companii. Pe langa orice alte drepturi sau restrictii din acesti Termeni de Utilizare, nu puteti utiliza acest Site in scopul de a: (a) transmite prin intermediul acestui Site orice informatii, texte, imagini, fisiere, link-uri sau software cu exceptia celor legate de utilizarea autorizata a acestui Site ori ca raspuns la o cerinta de-a noastra; (b) introduce in Site sau in orice alt computer sau website virusi, Troiani si/sau coduri daunatoare.
  2. Acuratetea continutuluiInformatia din acest Site este considerata completa si de incredere. Totusi, informatia poate contine erori de ortografie, sau alte tipuri de erori. Vom face eforturi rezonabile de a corecta aceste erori cat mai repede posibil.
  3. Drepturi de proprietate Sunteti de acord cu faptul ca software-ul, continutul, materialele si alte componente (inclusiv dar nu numai legate de logo, grafica, fisiere video, muzica, headere de pe Site si iconite de pe Site) aflate pe Site sunt proprietatea S.C. BRAINART S.R.L. Sunteti de acord sa nu vindeti, modificati, publicati, transmiteti, retransmiteti in orice mod sau forma, precum si sa nu participati la transferul, vanzarea, distributia unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afisarea continutului, in lipsa obtinerii in prealabil a unei permisiuni scrise din partea noastra. Mentionarea oricaror produse, servicii sau alte informa?ii prin denumirea comercial?, marca, sau altfel nu constituie sau implica aprobarea, sponsorizarea sau recomandarea acesteia sau orice afiliere cu aceasta de catre S.C. BRAINART S.R.L. Toate marcile inregistrate care nu sunt detinute de S.C. BRAINART S.R.L  si apar pe site sunt proprietatea respectivilor terti. Orice utilizare a continutului sau a materialelor in orice scop ce nu este explicit permis de acesti Termeni de Utilizare este strict interzisa, sub sanctiunea platii de daune-interese egale cu valoarea prejudiciului creat.
  4. Link-uri din Site-ul NEOGALATECA.ro catre site-uri externeAcest Site poate contine link-uri catre alte website-uri de pe Internet. Sunteti de acord cu faptul ca noi nu avem control asupra acelor website-uri si ca nu suntem responsabili pentru acuratetea, legalitatea sau orice alt aspect al oricarui website link-uit. Acest Site nu este responsabil in nicio masura asupra continutului furnizat de terte persoane, indiferent ca acesta este publicitar sau nu. De asemenea, Site-ul nu este responsabil de continutului paginilor externe la care se face trimitere din interiorul sau.

ACEST SITE, CONTINUTUL SAU SI TOATE TEXTELE, IMAGINILE, PRODUSELE SI ORICE ALTE INFORMATII DESPRE, ACCESIBILE DIN SAU DISPONIBILE PE ACEST SITE SUNT FURNIZATE FARA NICIUN FEL DE GARANTIE, EXPRIMATA SAU IMPLICITA, INCLUSIV DAR NU LIMITATA LA GARANTIILE IMPLICATE ALE UTILIZARII IN SCOP COMERCIAL, OPORTUNITATE A UNUI ANUME SCOP SAU RESPECTAREA DREPTURILOR ASUPRA PROPRIETATII INTELECTUALE. IN MOD PRECIS, DAR FARA LIMITARI, COMPANIA NU GARANTEAZA URMATOARELE: (i) INFORMATIA DE PE SITE ESTE LIPSITA DE ERORI; (ii) FUNCTIUNILE CONTINUTE DE ACEST SITE VOR FI NEINTRERUPTE SAU LIPSITE DE ERORI; (iii) DEFECTELE VOR FI CORECTATE; (iv) ACEST SITE SAU SERVERUL (SERVERELE) CARE IL FAC DISPONIBIL SUNT LIPSITE DE VIRUSI SAU ALTE COMPONENETE DAUNATOARE.

  1. DiverseCu exceptia cazului in care se specific? altfel in acest document, acesti Termeni de Utilizare, impreuna cu Politica de Confidentialitate, constituie intregul acord intre dumneavoastra si S.C. BRAINART S.R.L. in legatura cu Site-ul.
img

Adăugat în coș cu succes!